No âmbito dos negócios, a administração de conflitos é um aspecto fundamental, pois é preciso estar preparado para lidar com os mais variados tipos de situações que possam acontecer. Esse será o tema do primeiro módulo dos cursos de Pós-Graduação em Gestão Financeira, Auditoria e Controladoria e de Pós-Graduação em Gestão Comercial, Negócios Digitais e Inteligência de Mercado do Centro Universitário Tiradentes (Unit-PE) — localizado na Imbiribeira, ao lado do Geraldão. As aulas começam no dia 13 de junho.
Com o tema “Negociação e Administração de Conflitos”, as aulas do primeiro módulo vão acontecer nos dias 13 e 14 de junho e 4 e 5 de julho. Nas sextas-feiras, as aulas vão das 19h às 22h; nos sábados, das 8h às 17h. Essa primeira parte das especializações será ministrada pelo professor Júlio Pascoal. Especialista em Administração de Marketing e em Psicanálise Clínica Avançada, Júlio também é escritor, palestrante, treinador internacional em Programação Neurolinguística e em Neurociência do Comportamento, Hipnólogo Clínico e especialista em Comunicação, Hábitos, Emoções e Resultados.
Comunicação e resolução de conflitos
Segundo o Prof. M.e. Edgard Leonardo, coordenador da Pós-Graduação em Gestão Financeira, Auditoria e Controladoria, esse primeiro módulo é essencial para os alunos das duas especializações, pois desenvolve as soft skills, em especial a comunicação. “Falar bem, expressar-se de forma clara, gerar um diálogo baseado em comunicação não violenta e ter a habilidade de negociar com a equipe, clientes e fornecedores é crucial para o sucesso”, explica.
Por isso, abordar o tema da comunicação e da resolução de conflitos vai trazer um diferencial para os alunos, como aponta o coordenador. “Em um cenário com alta competitividade e pressões por metas e resultados, essas competências são um diferencial significativo que prepara os alunos para prosperar em ambientes dinâmicos e exigentes”, acrescenta.
Edgard destaca também que pesquisas recentes demonstram que a habilidade de comunicação ajuda a destacar executivos de qualquer área, além das competências técnicas. “É importante saber falar com públicos diferentes, apresentar-se para mídia, falar em reuniões, dar entrevistas, ser conciso para explicar algo de forma simples para públicos simples, e algo complexo de forma complexa para públicos com maior competência técnica da área. Essa habilidade de comunicação tem sido um diferencial, é por isso que começamos as especializações com esse tema”, complementa.